Conditions Générales d’Utilisation & Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 9 juin 2025

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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Accès au site

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Données personnelles

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Propriété intellectuelle

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Produits

Les produits vendus sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque fiche produit est décrite avec le plus de précision possible (composition, format, utilisation).

Prix

Les prix sont exprimés en francs CFA (FCFA) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés à part selon votre zone géographique.

Commande

Toute commande est confirmée après réception du paiement (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
Une fois validée, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS.

Livraison

Les livraisons sont assurées par nos partenaires ou coursiers internes.
Délais indicatifs : 1 à 3 jours ouvrés à Abidjan, jusqu’à 7 jours pour l’intérieur du pays. Pour l'extérieur, entre 1 et 60 jours selon la destination.
En cas de retard ou de problème, nous vous contacterons rapidement.

Droit de rétractation & retours

Conformément à notre politique, les produits :

Ne sont ni repris ni échangés, sauf s’ils sont défectueux ou livrés par erreur.
Toute réclamation doit être faite dans les 48 heures suivant la réception, avec photo et preuve d’achat.

Voir la Politique de remboursement complète.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation des produits ou à un retard indépendant de notre volonté.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien.
En cas de litige, un règlement à l’amiable sera privilégié. À défaut, seuls les tribunaux compétents d’Abidjan seront saisis.

Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via :

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